Retour- en terugbetalingsbeleid

GEEFT TERUG


Onze polis heeft een looptijd van 30 dagen. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Retourneren van bepaalde soorten goederen is niet toegestaan. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Evenzo accepteren wij geen intieme of hygiënische producten, gevaarlijke materialen of stoffen, of ontvlambare vloeistoffen of gassen.

Andere artikelen die niet in aanmerking komen voor retournering zijn:

  • Cadeaubonnen
  • Downloadbare software
  • Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen

Om uw retourzending af te ronden, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.

In sommige gevallen worden slechts gedeeltelijke terugbetalingen verleend: (indien van toepassing)

  • Boeken met duidelijke gebruikssporen
  • Cd, dvd, VHS-band, software, videogame, cassettebandje of vinylplaat die is geopend.
  • Elk item dat niet in de originele staat verkeert, is beschadigd of er ontbreken onderdelen om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.
  • Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd

Terugbetalingen (indien van toepassing) Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als het wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen enkele dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing) Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening. Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als u dit allemaal heeft gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via globaltrendwarehouse@gmail.com.

Uitverkoop- of afgeprijsde artikelen (indien van toepassing) Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald. Helaas kunnen uitverkoop- of afgeprijsde artikelen niet worden terugbetaald.

Ruilen (indien van toepassing) Wij vervangen alleen artikelen die in eerste instantie defect of beschadigd zijn. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op g lobaltrendwarehouse@gmail.com en wij geven u de details van de retourprocedure.

Cadeaus Als het artikel bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeautegoed ter waarde van het geretourneerde artikel. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u verzonden.

Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de cadeaugever de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om het later aan u te geven, sturen wij de terugbetaling naar de cadeaugever en zij zullen nagaan of u het artikel retourneert.

Verzending Om uw product te retourneren, dient u ons een e-mail te sturen. Wij geven u dan de gegevens van het postadres waar het naartoe moet worden geretourneerd.

U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.

Als u een artikel van meer dan € 75 verzendt, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij kunnen niet garanderen dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.