FAQ - Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendtijden voor uw producten?

Het duurt twee tot vier dagen om uw bestelling te verwerken en vervolgens twee tot drie weken om deze bij u te bezorgen.

Verzenden jullie wereldwijd?

Wij leveren door heel Europa. In Amerika verzenden we naar de Verenigde Staten, Canada, Mexico en Cuba.

Waar vandaan verzenden wij uw product?

Onze kantoren zijn gevestigd in Brussel, België.

Biedt u trackinginformatie voor producten?

Ja, wacht 3 dagen na uw bestelling en vraag het ons per e-mail op het adres g lobaltrendwarehouse@gmail.com.

Er ontbreken een aantal artikelen in mijn bestelling, wat gebeurt er?

Onze producten worden afzonderlijk verzonden, afhankelijk van uw bestelling. Als er bijvoorbeeld twee artikelen uit twee verschillende landen in zitten, zijn er twee leveringen. De rest van de bestelling zal waarschijnlijk binnenkort arriveren.

Ik heb een beschadigd artikel ontvangen, wat kan ik doen?

Het spijt ons dat te horen. Stuur ons gewoon een foto van het beschadigde artikel in kwestie naar het e-mailadres: g lobaltrendwarehouse@gmail.com, en wij sturen u zo snel mogelijk een soortgelijk vervangend artikel.

Waar bevindt u zich?

Wij zijn gevestigd in Brussel, België.

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, waarom duurt het zo lang?

We verontschuldigen ons voor de vertraging. Soms kan internationale verzending vanwege de douane langer duren dan verwacht. U kunt uw bestelling echter wel volgen en op elk moment zien waar deze zich bevindt. Als u nog steeds hulp nodig heeft bij het volgen van uw bestelling of als u hierover informatie wilt, kunt u per e-mail contact met ons opnemen op het volgende adres: g lobaltrendwarehouse@gmail.com.

Heeft u een restitutiebeleid?

We doen ons best om eventuele problemen die onze klanten tegenkomen met hun online artikelen op te lossen. Als u echter toch een terugbetaling voor uw bestelling wilt ontvangen, kunnen we de betaling zeker verwerken, op voorwaarde dat het verzoek binnen 30 dagen na de besteldatum wordt gedaan en de betreffende artikelen niet in de uitverkoop zijn. Voor meer informatie kunt u verder lezen over ons restitutiebeleid.